Buscamos um(a) Especialista em App - Experiência do Cliente para atuar na melhoria contínua da jornada do usuário no nosso aplicativo. Essa pessoa será responsável por mapear feedbacks, analisar métricas de uso e satisfação e sugerir otimizações para aprimorar a experiência do cliente. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: - Mapear reclamações e feedbacks dos usuários e transformar esses insights em ações. - Sugerir e acompanhar melhorias junto às áreas técnicas e de produto. - Rea…